V neformálním rozhovoru pro Českou spořitelnu se Mojmír Kramný dělí nejen o svůj pohled na holver, budování týmu, vztahy s partnery, ale také odhalí něco o sobě. Jaký je Mojmír jako šéf a kolega? A čím ovlivňuje atmosféru v týmu? Odpovědi přidává Martina Štichauerová, která zná Mojmíra z každodenní spolupráce.
Od hokejového ledu k finančním vrcholům. Začnete-li hledat, kdo je Mojmír Kramný, najdete hokejového obránce prvoligových týmů nebo CEO ve společnosti holver. Obojí je správně – ale jaký vlastně je a co dělá dnes?
Své jméno spojil již více než před deseti lety se společností holver, která byla založena v roce 2000 a má za sebou téměř čtvrtstoletí úspěšné práce v oblasti investičních produktů, pojištění a úvěrů. Sídlo má v Ostravě, ale její vliv již dávno přesáhl hranice města. Mojmír Kramný svým sportovním duchem a týmovou spoluprací přináší do holveru vášeň a odhodlání, které jsou pro každý úspěch klíčové.
Jeho příběh je fascinující nejen díky jeho sportovní minulosti, ale i díky jeho schopnosti přenést sportovní hodnoty do světa financí. Jak Mojmír využívá své zkušenosti ze sportu k dosažení finančních úspěchů? Přečtěte si dál a zjistěte více o tomto inspirativním lídrovi, který respektuje pravidla hry v obou světech.
Seznamte se s Mojmírem Kramným!
Tak Mojmíre – můžeme začít rychlým rozstřelem?
Káva nebo čaj? Kafe, černé jako noc, bez mléka a bez cukru, mám sladký život…
Pes nebo kočka? Ještě jsem na to nepřišel, dám vědět až si pořídím mazlíčka 🙂
Pláž nebo hory? Užívám obojí, ale hory s hromadou sněhu, kam až dohlédneš a azurově modrou oblohou miluji.
Ranní ptáče nebo noční sova? Kdysi jsem byl spíše sova, poslední léta ranní ptáče.
Léto nebo zima? Jaro!
Cestování letadlem nebo autem? Letadlo, nohy do uličky, prosecco…
Kniha nebo film? Dáš nám tip, co tě naposled zaujalo? Na knihu poslední dobou neumím najít čas, jedna z posledních, co mě zaujala byla Radikální otevřenost od Kim Scott. Rád se dívám na dokumenty o zajímavých lidech, hlavně z oblasti sportu, třeba Poslední představení o éře Bulls. Miluji staré filmy, oblíbenou herečku a herce si nechám na jiný článek 🙂
Tvoje oblíbené jídlo? Postavte přede mě čerstvě upečený chleba, ještě teplý, s křupavou kůrkou a vláčným středem a uvidíte ten fofr…
A jdeme na to :o)
Jak jsi začal podnikat v oblasti pojištění a úvěrů? Když přišel nápad podnikat – co jsi dělal a kde jsi byl, pamatuješ si?
Ve financích jsem začal v 19 letech, v té době jsem hrál ještě profesionálně hokej a chtěl jsem se něco nového naučit, vydělat nějaký peníz, potkat zajímavé lidi. Začal jsem jako pojišťovák a naučil se řemeslo. Teprve po několika letech jsem začal s úvěry, ty jsem si hned zamiloval, především kvůli tomu, jak kreativní práce to byla. Hledat řešení na komplikované situace byl vždy můj koníček :-).
Jak vznikl holver?
holver je na dnešním trhu jedna z nejstarších fungujících společností, především proto jaké lidi kolem sebe dokázal postavit zakladatel a majitel, Radim Hofrichter. Přístup k lidem a morální zásady jsou v DNA firmy dodnes.
Jaké byly začátky v holveru – kolik vás bylo?
To byste se museli zeptat povolanějších, třeba Marka Řezáče, ten ještě počítal první provizní uzávěrku na kuličkovém počítadle… Ne, vážně, vždy to začíná v malé skupině lidí, v našem případě Radim Hofrichter se ženou, Martin Voborský, Marek Řezáč a další lidi, které jsem ani neměl příležitost poznat. Celý holver pak vyrostl na investicích a kolem nich se postavilo vše ostatní.
Který projekt v holveru považuješ za nejúspěšnější?
Věřím, že ten nejúspěšnější nás ještě čeká, budoucnost nabízí zajímavé perspektivy.
Jaká je vaše strategie pro získávání nových klientů?
Otevřenost, férové podmínky a nikdy neslibujeme nic, co nejsme schopni dodat. Krom toho nabízíme špičkové technologie v oblasti nástrojů i interního systému, v našem případě postaveném na platformě Salesforce, kterou využívá hodně velkých hráčů, koneckonců i Česká spořitelna :-).
Jaké jsou klíčové hodnoty, které prosazuješ/prosazujete v rámci firmy?
Už jsem o tom psal, ve firmě dodnes přežili jen ti, kteří mají skutečně srdce na pravém místě, vyznávají otevřený a transparentní postoj k lidem a věcem, které každodenní práce přináší. To se projevuje ve veškeré komunikaci dovnitř i ven
Jak se vaše společnost odlišuje od konkurence?
Díky své velikosti jsme našim poradcům mnohem blíže, jsme schopni reagovat velmi rychle a pomoci tam, kde je třeba. Vždy víte, s kým a co komunikujete, máte stejně blízko k lidem na back office jako k řediteli firmy, někdy i blíže :-). Mám radost, že jsme se dostali na špičku v oblasti technologií, podporujeme vzdělání a posouváme tak potenciál našich poradců.
Jak se dle tebe mění trh s pojištěním a úvěry? Co říkáš na placené poradenství?
Obecně se mi líbí nastavení rozložených provizí, které podporuje dlouhodobý servis klientů, ale nelze to změnit přes noc, bude to ještě pár let trvat, než se to srovná. Placené poradenství vnímám jako správný směr pro ty, kteří mají co říct a dát klientovi. To vyžaduje jít mnohem dále v oblasti sebevzdělávání, péče o klienta a přijmutí osobní odpovědnosti za výsledky, které dodávám. Bohužel tady chybí více produktů, které by toto dále podporovaly.
Jaké máte v holveru plány do budoucna?
Měli jsem poměrně náročné poslední dva roky v oblasti digitalizace procesů, nasazení nových nástrojů a integrace do interního systému. Nyní bychom se rádi soustředili více na praktické využití těchto nástrojů při každodenní práci s klientem.
Kdyby byla tvoje firma zvíře – jaké by to bylo a proč?
Ve světě zvířat bychom byli medvědi. Medvěd je pověstný svou silou, ale také vervou, se kterou se umí postarat o své potomstvo. Má silné ochranářské pudy. A přesně to máme společné.
Jaká je tvoje rada pro začínající podnikatele v tomto oboru?
Najděte si mentora a nechtějte dělat vše najednou, v tomhle zkratky neexistují, je třeba jít pěkně postupně. A ještě něco, pokud se nechcete vzdělávat, celoživotně posouvat a být fér vůči sobě i klientům, je spoustu jiných profesí, ve kterých budete úspěšnější.
Jakou roli hrají technologie v tvém podnikání? Co říkáš na umělou inteligenci – nahradí finanční poradce?
Mám rád technologie, vnímám je jako příležitost, ne hrozbu. Jedno je však jisté, kdo nepůjde s dobou, na trhu dlouho nepřežije. Je tedy na každém poradci jak si s měnícím se prostředím a podmínkami poradí, tímto se totiž ještě více proseje a profesionalizuje poradenská část trhu, což je dobře.
Poznámka autora: Mojmír stál u zrodu akce Colors of Finance – co to vůbec je?
Každý podzim již od roku 2015 se finanční svět těší na ostravskou superakci v kulisách Dolních Vítkovic. Představte si konferenci, kde se finanční profesionálové setkávají, aby sdíleli své know-how, navazovali nové kontakty, a přitom se bavili jako na festivalu. To je Colors of Finance! Co začalo jako vzdělávací akce pro obchodníky holveru, se proměnilo v největší otevřenou networkingovou událost pro finanční experty. Připravte se na mix inspirativních přednášek, praktických workshopů a neformálních setkání, které vás nabijí energií a novými nápady.
Co tě inspirovalo k počátku akce „Colors of Finance“? Plní tvoje očekávání? Jako účastník sleduji, že je rok od roku lepší – co tedy pro nás plánuješ na rok 2025?
Colors jsou moje srdeční záležitost, stál jsem u zrodu, ale to, kam se tahle konference posunula, bylo zásluhou spousty skvělých lidí, kteří do toho dali kus srdce, což je na konferenci znát a cítit. A upřímně, netuším, co se chystá na rok 2025, ptejte se Petra Valenty, třeba vám dá taky rozhovor 🙂 Já už jsem jen čestný účastník.
Jak vůbec vypadá tvůj standardní pracovní den?
V 6 vstávám, dám si pár minut v ledovém sudu a jedu do práce. Po cestě si poslechnu příjemnou hudbu nebo podcast. Ráno odbavím maily a potom se věnuji poradám, schůzkám a všemu co je třeba. Po práci si rád zajdu zacvičit na crossfit, kde skutečně vypínám hlavu. A teď na podzim mi začíná saunové období, na které se moc těším, chodím tak 4–5x týdně a je to pro mě skvělý relax…
Jaké jsou výhody spolupráce s různými bankami?
Umožňuje vám to najít řešení na různé požadavky a situace klienta. Dnes už je to více unifikované, sazby srovnané a služby více méně podobné, dříve to bylo daleko kreativnější. Ale i dnes je skutečně dobrý hypotékář u klientů vyvažován zlatem, nebo by měl být…:-)
Jak si vybíráte partnery pro spolupráci?
Pokud myslíme poradce, pak si většinou poradce vybírá pro spolupráci vás. Mám rád férové lidi a stejně tak se k nim chovám, pokud někdo nezapadá do filozofie a nátury holveru, může u nás fungovat, ale nikdy nebude šťastný a součástí této komunity.
Jakým způsobem ovlivňují banky vaše produkty a služby?
Z obchodního hlediska je produktový partner většinou proobchodně smýšlející subjekt a snaží se naplnit společný potenciál, chápu ale že jsou situace, které nejsou příjemné pro nikoho a musí se hledat společné řešení, konsenzus obou stran. V tomto nás poslední dobou velmi ovlivňuje spíše regulativa, která padá na všechny.
Jak řešíte komunikaci a koordinaci mezi vaší společností a bankami?
Komunikace probíhá na více úrovních a o různých tématech. Ve firmě máme zkušené lidi, kteří ví, co dělají a pokud už něco vyeskaluje až ke mně, snažím se využít mých dobrých vztahů s produktovými partnery a trochu se přimluvit :-).
Jak hodnotíš úroveň zákaznické péče poskytovanou bankami, se kterými spolupracujete?
A kolik máme času? :-).
A ještě trochu o tobě :o)
Kdo je tvojí největší inspirace?
Inspirují mě lidi kteří v životě něco dokázali a nemuseli při tom ohnout záda, lidi co jsou přímí v tom co dělají, to mě inspiruje a imponuje moc.
Sportoval jsi a sportuješ – jaký to má vliv na tvoji práci?
Obrovský. Sport je skvělý základ pro život, každodenní překonávání překážek se vám stane rutinou a vše se pak lépe zvládá. A v jakékoliv mentálně náročné profesi je pohyb nutnou součástí životního stylu, jinak si to neumím představit.
Jaký nejtěžší okamžik jsi musel překonat?
Mám jednu vlastnost, umím celkem úspěšně zapomínat na špatné momenty v mém životě a radovat se z těch dobrých. Nemám tak úplně odpověď na tvoji otázku.
Co bys poradil svému mladšímu já? (tedy co bys sám sobě poradil, kdyby ti bylo třeba znovu 20?)
Přestaň přemýšlet o tom, co si o tobě lidi myslí a neber si věci osobně. Dělej věci tak jak děláš, děláš to dobře, občas se za to můžeš dokonce i pochválit…:-)
Jaké jsou tvoje sny mimo kariéru?
Vydělat dost na to, abych mohl cestovat, užít si dobré jídlo, zahrát si golf a hlavně usínat a probouzet se vedle ženy kterou miluji a ona mě.
Kdybys mohl večeřet s kýmkoliv, kdo by to byl a proč?
Stejný člověk, vedle kterého se probudím, víc k životu nepotřebuji.
Jaký zlozvyk jsi musel překonat?
Příliš otevřeně říkám co si myslím, bojuji s tím celý život, jednou snad zmoudřím.
Jak se vypořádáváš s kritikou?
Dnes už dobře, naučil jsem se nebrat si věci osobně :-).
A co bys dělal, kdybys zítra vyhrál v loterii?
Dělal bych to, co dělám, jen bych si to více užíval a možná bych koupil nějaký hezký dům ve slunném Španělsku. To podnebí a nálada mi vyhovuje. Byl jsem asi v minulém životě opálený Španěl :-).
Mojmíre moc děkuji za rozhovor!
Magdalena Malotová
Mojmír nám řekl něco o sobě, o firmě, o své vizi strategie a spolupráce. Ale jak to vidí ostatní lidé ve firmě? Nemusela jsem chodit daleko – Martina Štichauerová má v holveru na starosti obchodní podporu finančních zprostředkovatelů v oblasti hypoték a úvěru (je tedy pro mne ten nejpodstatnější článek spojující naše produkty a proces s poradci holveru).
Jaký je tedy pohled zevnitř firmy na Mojmíra, na spolupráci s ním – a jak se Martině spolupracuje s bankami?
Marti, začneme od začátku – vybral si holver tebe nebo ty holver?
Vlastně obojí. Do světa financí jsem pronikla v roce 2007, kdy jsem společně s manželem začínala jako privátní finanční poradce v jedné z MLM společností. V roce 2011 došlo k určitým organizačním změnám a my jsme přemýšleli, jakým směrem se vydat. Hledali jsme na trhu spíše menší rodinnou společnost, kde nám poskytnou zázemí, servis a klidné prostředí pro naši práci. To vše holver splňoval, navíc s centrálou v našem regionu, takže pro nás jednoznačná volba.
S rychlým nástupem digitalizace a přesunu práce finančního poradce více do online prostředí jsem cítila, že mi ten „terén“ chybí a že potřebuji nějakou změnu. V té době hledal Mojmír nového člověka do týmu na pozici obchodní podpory pro segment úvěrů. Volali jsme si, předávala jsem mu nějaké tipy, koho by mohl oslovit. A pak jsem se ho v jednom z hovorů zeptala, jestli by mi mohl představit, co tato pozice obnáší a zda bych jedním z kandidátů mohla být i já…? Proběhlo několik jednání, na základě, kterých jsem se utvrdila v tom, že to je přesně to, co by mě bavilo a naplňovalo. Propojení mých znalostí a zkušeností z praxe s poskytováním podpory poradenské síti mi dávalo smysl. A tak si mě v březnu 2020 vybral holver.
Jak se ti pracuje s Mojmírem a co si na něm nejvíc ceníš?
S Mojmírem máme nastavenou velmi dobrou spolupráci. Oceňuji na něm především jeho upřímnost a podporu, kterou poskytuje celému našemu týmu. Dokáže naslouchat a společně diskutovat o různých tématech a nápadech, které by mohly posunout náš byznys vpřed. Má jasnou vizi toho, kam chce holver směřovat a snaží se, abychom společně hledali řešení, jak toho dosáhnout.
Pro mě jsou lidé, se kterými pracuji, naprosto klíčovou hodnotou, protože pokud se v kolektivu cítíte dobře a vidíte, že všichni táhnou za jeden provaz, vytváří to ty ideální podmínky pro práci. Myslím si, že se Mojmírovi podařilo sestavit skvělý tým a já si velmi vážím mých kolegů a toho, jak se vzájemně dokážeme doplňovat.
Jak se díváš na spolupráci s bankami a co je na ní dle tebe nejdůležitější?
Spolupráce s bankami je pro mě jako úvěrového specialistu naprosto klíčová. Důležitým aspektem je vzájemná důvěra, transparentnost a ochota hledat řešení. Je důležité, aby banky vnímaly spolupráci s námi jako s třetími stranami nejen jako obchodní přínos, ale také jako hodnotu dlouhodobého vztahu.
Poslední dobou dochází k určitému přerodu a snaze bank nastavit řekněme spravedlivý obchodní model jak pro banku, jak to pro zprostředkovatele. Konkrétně mám na mysli diskutovanou změnu v provizním systému a přechod na rozložené provize vyplácené postupně po určitou dobu trvání smlouvy. Najít tu hranici win win není vůbec jednoduché, ale z dlouhodobého hlediska mi určitě dává smysl. Nicméně je velmi důležité, aby nám banky poskytly dostatečné informace a součinnost při implementaci nového systému. Zároveň bude důležité připravit finanční poradce na to, aby byli schopni přizpůsobit svou práci novým podmínkám. Společným cílem by pak mělo být zajištění kvalitního servisu pro klienty, kteří očekávají profesionální a dlouhodobou péči.
Moc díky!!! Magda
Sdílet článek
